Aktuell: Übersicht zur neuen gesetzlichen Regelung der Gewährleistungspflicht

Apple Direct Service

(069) 95 09 61 89

Card Services GmbH (Zentrale Reparaturstelle für alle Apple Rechner/Displays)

Strubbergstr. 80
60489 Frankfurt
Telefon (01803) 00 00 79
Fax (069) 66 80 58 10

Garantie
Die Gewährleistungsfrist aller Apple Produkte beträgt 2 Jahre ab Kauf (Rechnungsdatum). Darüber hinaus gewährt Apple 1 Jahr Hersteller-Garantie sowie 90 Tage ab Kauf telefonische Hilfestellung.
Garantie-Erweiterung

Der AppleCare Protection Plan verlängert den kostenlosen 90-tägigen Telefon-Support und die einjährige Herstellergarantie für Ihren Computer durch einen erstklassigen 3-jährigen Support und gibt Ihnen dadurch langfristig die Gewissheit, dass Ihr System zuverlässig geschützt ist. Der AppleCare Protection Plan muß vor Ablauf der einjährigen Herstellergarantie erworben und aktiviert werden um in den Genuß Leistungen zu kommen.
Den für Ihr jeweiliges Gerät / Ihre Gerätekombination notwendigen AppleCare Protection Plan fragen Sie bitte bei uns an.
Weitere Informationen: AppleCare Protection Plan (als PDF Datei) / Vertragsbestimmungen (als PDF Datei)
Reparatur
Sollte einmal eine Reparatur Ihres Apple Produktes notwendig sein, so wenden Sie sich bitte telefonisch direkt an den Apple Direct Service oder an die Firma Card Services. Hier erhalten Sie eine Case ID bzw. RMA Nummer, die für die Abwicklung der Reparatur notwendig ist.

Bevor Ihr Gerät zu Apple oder Card Services gebracht wird, sollten Sie unbedingt alle Daten auf der Festplatte sichern, da Apple / Card Services nicht für die Sicherheit der auf Ihrer Festplatte befindlichen Programme und Daten garantieren kann.

Ihr Händler
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Fragen und Auskünfte insbesondere zur Apple Produktpalette, zu Software und Zubehör gerne zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag (10:00h bis 18:00h) unter Telefon 089. 74 88 680 für Sie erreichbar. Oder senden Sie eine Email an apple@traininx.de.

Bitte beachten Sie, daß wir leider keine Zusendungen ohne RMA Nummer annehmen können.
Eine RMA-Nr. erhalten Sie telefonisch, bzw. über unser RMA-Formular (Download PDF)